Pessoa Coordenadora de Cobrança

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Cobrança pragmático(a), analítico(a) e com forte perfil de transformação para liderar nossa operação de recuperação de recebíveis. Esta posição é estratégica para a evolução digital da área: você assumirá a gestão diária da equipe e atuará diretamente na automação de processos, integração de sistemas, saneamento de baixas e gestão de fluxos financeiros complexos.

Procuramos um profissional hands-on, focado em eficiência operacional e com facilidade para transitar entre a operação técnica do dia a dia e projetos estratégicos de melhoria contínua junto à TI.

No Portobello Grupo, transformamos ambientes e vidas através do design, da inovação e da sustentabilidade. Somos líderes no setor e movidos pelo dinamismo, colaboração e pela busca contínua por excelência operacional. Aqui, valorizamos profissionais que possuem visão de dono, atitude transformadora e capacidade de gerar resultados sólidos através de tecnologia e desenvolvimento de pessoas.

• Liderar e desenvolver a equipe operacional de cobrança (Backoffice e Cobrança Ativa), garantindo rotinas eficientes para diferentes perfis de clientes (Varejo, Construtoras e Key Accounts).

• Conduzir o saneamento de baixas e criar rotinas de controles para zerar backlogs operacionais.

• Gerenciar e automatizar os fluxos de conciliação financeira de operações complexas, tais como:
• Estruturação de cessão e antecipação de recebíveis via FIDCs;
• Gestão de agendas e conciliação de Cartão de Crédito;
• Controle e regularização de baixas referentes a financiamentos bancários de clientes;
• Padronização e governança de processos de abatimentos.

• Mapear processos manuais e propor soluções de automação/integração de sistemas em parceria com a área de Projetos e TI, buscando ganhos contínuos de produtividade.

• Garantir a correta contabilização das operações de recebíveis, provisões (PECLD) e conciliações junto ao setor contábil.

Gestão e Estruturação de Indicadores (KPIs da Área):

• Implementar a governança e o acompanhamento diário/mensal de métricas estratégicas da operação, tais como:

• Inadimplência e Overdue: Taxas de recuperação por faixa de atraso e por segmento.
• Eficiência de Conciliação e Baixas: Redução do volume de backlog, tempo médio para baixa de títulos e percentual de baixas 100% automatizadas.
• Operações de Terceiros e Garantias: Controle do DSO (Dias de Vendas em Aberto), volumetria de antecipações via FIDCs e conciliação de agendas de cartões de crédito.

Experiências Esperadas:

• Experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança/contas a receber e condução de task forces de saneamento de backlog.
• Vivência prática com operações de FIDCs, antecipação de recebíveis, conciliação de cartões de crédito e financiamentos bancários.
• Histórico de atuação em projetos de automação de processos financeiros e integração de ERPs.
• Conhecimento sobre o ciclo completo de Credit & Collection (entender como a concessão de risco impacta a recuperação de crédito).

Requisitos Indispensáveis:

• Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Sólidos conhecimentos em Contabilidade Financeira, Provisões (PECLD) e Conciliação Bancária/Recebíveis.
• Visão analítica de sistemas/ERPs e lógica de integração de dados para automação de processos.
• Perfil de liderança firme, focado em metas, orientação a resultados e excelente capacidade de negociação.
• Orientação Data-Driven: Capacidade para criar, analisar e gerenciar indicadores operacionais e financeiros de cobrança em ambientes com baixa maturidade prévia de dados.

Ferramentas e Tecnologias:

• Domínio avançado do Pacote Office (Excel avançado).
• Experiência com grandes ERPs de mercado (SAP, Oracle ou similares).
• Diferencial: Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence (Power BI), lógica de banco de dados (SQL) ou softwares especialistas em gestão de cobrança/conciliação de cartões.

Cursos e Diferenciais:

• Pós-graduação ou MBA nas áreas de Gestão Financeira, Controladoria, Projetos ou Finanças Corporativas será um diferencial.
• Vivência no setor de construção civil, varejo ou grandes contas B2B.

O QUE OFERECEMOS AOS PORTOBELLO LOVERS:

• Remuneração atrativa;
• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale-refeição;
• Vale-transporte;
• Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
• Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional;
• Reembolso farmácia;
• Estacionamento gratuito;
• Assistência a dependentes PcD;
• Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
• Desconto na compra de produtos Portobello;
• Abono Férias;
• No dress code.

Local de Trabalho: Florianópolis/SC

Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.

Faça parte do futuro do design! Vem ser #PortobelloLover

Transformar ambientes e emocionar pessoas faz parte do propósito do Portobello Grupo, guiando nossas contribuições para a construção de um presente e futuro mais humanos e sustentáveis.

Somos uma empresa GLOBAL, com mais de 46 anos de atuação, e nossa marca é líder no mercado brasileiro no segmento de revestimentos cerâmicos, além de uma referência em Sustentabilidade, Inovação, Arquitetura e Design.

Nossa histórica começou em Tijucas (SC), mas atualmente o Grupo é formado por quatro unidades de negócio: unidade Portobello, Portobello Shop, Pointer e Portobello America. Conheça algumas curiosidades sobre o Portobello Grupo: 

🌏 Somos uma empresa listada na B3 (PTBL3), que exporta para mais de 70 países e compactuamos com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU;

🌊 Em 2014 criamos a Pointer, nossa marca de design democrático, cuja fábrica está localizada em Marechal Deodoro (AL);

🚀 Inauguramos nossa primeira fábrica fora do Brasil em outubro de 2023. A Portobello America está localizada em Baxter, no estado do Tennessee;

🛒 Com a Portobello Shop, contamos com 163 lojas (próprias e franquias) e estamos em cerca de 600 PDVs por todo o país, por meio de grandes parceiros do mercado, como Cassol Centerlar, Balaroti e Leroy Merlin;

🏆Por sete anos consecutivos, fomos campeões do Prêmio Reclame Aqui, atestando a reputação da nossa marca e o interesse em oferecer as melhores experiências para nossos clientes;

🙏Os PortobelloLovers são os grandes protagonistas quando o assunto é impacto social. Contamos com iniciativas, como o Programa de Voluntariado, Embaixadores do Meio Ambiente e Embaixadores da Diversidade.

Cuidamos e valorizamos a nossa gente, acreditando em seus potenciais de evoluir e transformar o mundo para melhor. Venha fazer parte deste time! 

🎯 ATENÇÃO: as vagas divulgadas nesta página são da área Corporativa do Grupo e da unidade Portobello. Caso você tenha interesse em conhecer as oportunidades da nossa unidade de varejo, a Portobello Shop, acesse essa página de Carreiras.

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